你的信息怎么用，我们一次讲清楚

收集哪些信息

你在浏览赛程看板、切换联赛筛选、把场次放进自选场次夹的过程中产生的信息，归为下面三类。 每一类都对应一个具体的服务环节，没有与赛事数据无关的采集项。

• 你主动提供的信息。 通过客服邮箱来信时留下的称呼与联系方式，以及为定位问题写下的联赛名称、场次编号和大致时间段。 写清这些，回复通常一次就能解决问题。
• 访问过程中产生的信息。 设备型号、操作系统与浏览器版本、访问的页面、停留时长、城市级地区和访问时间。 这些数据用来判断手机端首屏是否顺畅，也用于排查某个页面为什么打不开。
• 你设置的使用偏好。 联赛筛选条件、横向标签的位置、自选场次夹里的场次、导出中心的历史记录。 它们让你的下一次访问接着上次的状态继续，不用重新筛一遍。

证件号码、银行卡信息、健康情况与赛事数据服务无关，我们不会向你索取。

信息的用途

收集到的信息只服务于下面几件事，用途发生变化时我们会更新这份政策并提示你。

• 展示赛程与统计。按你选择的地区、赛制和时间窗口，筛出你要看的比赛与对应指标。
• 生成对照报告。记录导出格式与场次范围，方便你在导出中心再次取用同一批数据。
• 回复你的咨询。当某场比赛的统计与你的记录有出入时，凭场次信息追溯具体条目。
• 改进使用体验。了解哪些栏目被频繁访问，据此优化手机端加载和电脑端筛选的交互。
• 保障服务安全。识别异常访问行为，保护导出流程和自选场次夹里的内容。

站内不使用第三方广告追踪代码，你的信息不会被用于向你推送商业广告。

Cookie 与本地存储

为了让筛选项和自选场次夹在你下次打开时还在，页面会在你的设备上保存少量数据。 下面按用途分开说明，你可以随时在浏览器里清除。

• 必要 Cookie。 维持登录状态、校验请求来源，保证导出操作只在你本人的会话里发生。关闭后部分功能无法正常使用。
• 偏好类本地存储浏览器在你设备上留下的小块数据，不会随页面关闭而消失，清除站点数据后会重置。。 联赛筛选条件、排序方式、显示偏好，下次进入时保持你上次的设置。
• 自选场次夹。 最多可建 20 个，按联赛、时间和数据维度排序，保存在本地；登录后与账号同步，换设备也能接着用。
• 如何管理。 在浏览器设置中删除 Cookie 或清除本站数据即可。清除后偏好恢复初始状态，本地保存的自选场次夹需要重新建立。

安全与共享

平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，导出流程执行权限分级不同岗位能接触到的数据范围不同，导出、查询与后台配置分别由不同角色发起。管理。 具体做法包括以下几点。

• 按岗位划分访问范围，客服只能看到与你这次咨询直接相关的字段。
• 传输与存储环节加密，导出操作留痕，异常访问触发告警并进入人工确认。
• 与服务商的协作限于服务器托管、消息通知等必要环节，在保密与数据处理约定下进行，不得用于其自身推广。
• 与 26 个省级赛事内容团队的协作围绕赛程更新和统计复核展开，处理的是赛事条目，不涉及你的个人信息。
• 依法配合监管要求时，我们会在法律允许的范围内告知你处理的情况。

你的权利

对你的个人信息，你可以提出以下请求，我们按收到的时间顺序处理。

• 查询与获取副本。了解我们保存了哪些与你相关的信息，并取回一份记录。
• 更正。发现联系方式或偏好设置与实际不符时，提交更正。
• 删除。要求删除自选场次夹、导出记录或客服往来中的信息。删除后相关内容无法恢复。
• 撤回同意。关闭偏好类本地存储或停止使用相关功能，不影响此前已完成的处理。

提出请求时，请写邮件到 kefu@tianbo-quanzhan.com.cn，说明你的需求； 涉及具体数据的请求，附上联赛名称与场次编号能明显加快处理速度。 客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复，赛事高峰日在线时段延长至 22:00。

更新与联系

这份政策的版本号随平台主要版本迭代调整，当前为 v6.2，随第 6 个主要版本迭代发布并生效。 涉及信息收集范围或使用目的的变化时，我们会在站内显著位置提示，方便你重新阅读。

• 历史版本可以写邮件索取，我们会提供对应版本的文本。
• 对条款本身有疑问，直接写信说明问题所在，不需要填写额外材料。
• 赛事数据、合作对接等非隐私事项，可通过合作联系页说明来意。